“是你们审计非要扣人家钱，那你们给他们谈吧，我是谈不拢！”当业务部门如此跟审计说时，审计要怎么办？

或者，业务部门拉来供应商或客户，然后给人家说：“是审计要扣你们钱的，是审计要你们整改的，你们和审计谈吧！”

此时，审计人员要不要直接与外部人员直接谈呢？

如果审计不同意，人家会说：“审计只会窝里横！”或者“到了维护公司利益的时候了，你们不是专业吗？你们上啊！”

估计很多内审师都经历这种情况。

我们要怎么处理？

1.首先不要怕别人说你“只会窝里横！”

本质上，内部审计就是要窝里横的，就是只针对窝里面的，并不针对外面。

就算涉及到组织外部的业务往来，也只会依据合同来验证和评估业务，而不会直接向外部单位出罚单或直接沟通。

就算有直接对外的沟通，通常也只是更好地了解业务和事实，而不是用来“协商业务”，更不会让审计人员来“谈判”。

业务怎么开展？双方怎么协商？这些活儿完全是业务部门的职责，审计部本就不应该参与。

简而言之一句话：内审就是“窝里横”，但横的要有理有据。

业务部门协商和谈判不下来，是他们不行，而不是把职责或责任转移给审计人员！

2.不必客气

一般情况下，业务部门说出这种话，要么自己无能，要么就是为了转移矛盾，要么纯纯是为了让审计人员出丑的。

“看看，你们审计也谈不成吧？还想让我们谈成？”

“有本事，你们审计来谈呐？”

“你们审计没谈成，可不关我们的事儿，是你们谈崩的！”

我们一定要先了解说这些话人的目的，就明白要用什么态度回应他们！

总之：“我们审计并不对接外部单位，怎么谈，怎么协商，是你们业务部门的职责！”

“我们发现问题，你们就要承担责任，你们就得整改！协商不成也是你们的责任，我们审计部没有义务帮你去谈判，帮你去说服外人！”

3.审计从不与外部人员直接谈吗？

当然也不是！

有必要的话，审计可以参与到谈判和协商中来，但目的不是为了当协商主力，而是跟踪或鉴证业务部门的谈判协商进度。

如有需要，也可以代表公司审计部解释下合约中规则：处罚或整改要求的依据！

当然，有必要的话，如对方需要开发票或必须有联系函之类的文书，需要我方公司出具一份罚单的依据，罚单等文书当然由业务部门出具。

审计部可以协助出一个“审计情况说明”，但不是针对外部单位出具，而是针对业务部门出具，然后由他们将复印件交与外部单位，最好还是不出，出这种文书的目的也只是为了让对方单位的经办人员好交差。

4.如果被直接找上门，怎么办？

外部单位直接找到了审计部，或者业务部门特意将审计人员与外部单位人员安排在一处。

审计部不得不与外部单位“交流”时怎么办？

应对办法很简单：“我们不对外！你们应该找对接的业务部门，不应该直接找我们！我们只有确认和评估的职责，没有决策权，也没有执行权！”

如果沟通很和谐，不存在重大争议，只是基于具体业务细节的理解不到位。

比如：一些预算造价细节。

或者经办部门缺少专业人员，而审计部门恰恰有，审计部可适当解释“扣款原因或整改原因”。

但不必与对方争论。

具体争议的处理，让他们对找“业务部门”对接！

结语

平日里，审计部也要向业务部门传达一个信息：“我们是针对公司内部的，不直接对外！”

“如果实在需要审计部门帮助，需要提前与我们沟通，当我们了解清楚各方的意图和疑惑后，再决定要不要参与到对外业务中。”

“就算我们参与其中，也不会承担任何谈判失误的责任！”

内部审计的第一职责道德就是：保持独立性！